POLITICAS Y CONDICIONES DE ENVIOS

Al finalizar tu compra recibirás notificaciones por correo con el estado del pedido y lo procesaremos en un máximo de 48 horas hábiles. Si pasadas las 48 horas hábiles no has recibido la notificación por favor comunícate con nosotros. El tiempo de entrega para tu ciudad empieza a contar desde el momento en que hacemos el envío de tu pedido.

En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra durante el proceso de preparación o envío nos comunicaremos contigo para informarte y ayudarte con una solución o la devolución de tu dinero. Si tu pedido es pago contra entrega, sólo se realizarán 2 intentos de entrega y posteriormente será retornado a las instalaciones de HECO 

A la dirección que elijas
Entregamos en la mayoría de los municipios de Colombia por medio de diferentes transportadores que llegan hasta tu lugar de residencia. Los tiempos de entrega varían de acuerdo con tu ubicación, al estado del clima y las carreteras: para ciudades principales seria de 3 a 4 días hábiles y el resto de las ciudades seria de 3 a 6 días. Ten presente que los sábados, domingos o días festivos no cuentan como días hábiles. Valor de los envíos

 

Envíos gratis a todos los destinos. Envíos seguros

 

Importante:Si en el proceso de entrega ves que tu paquete llega dañado o la bolsa se encuentra abierta, porfa NO lo recibas y escríbenos a nuestro WhatsApp Linea de atención HECO para validar tu caso y ayudarte con una solución.

 

Horarios de atención 

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